微點客戶關系管理(CRM)

微點客戶關系管理系統專注企業云計算客戶關系管理平臺,致力于幫助中小企業以低成本獲取高收益。涵蓋了從發現客戶、開發客戶以及客戶成交和客戶服務全過程,360度全方位圍繞客戶展開。我們所研發的系統解決方案貫穿于企業運轉各個流程。實現客戶關系管理體系、市場挖掘、銷售服務、日程安排、任務部署等融合在一起,將客戶、商機、產品、財務、售后服務、團隊管理、日程行動、工作匯報、內部辦公自動化進行充分協同的平臺,有效管理企業內部資源,提高客戶忠誠度,實現客戶和商業價值最大化,達到降低企業運營成本,提高運行效率,優化客戶關系,提升銷售業績的目的。 微點客戶關系管理解決方案運行微軟公司的 .NET 平臺,依托最有實力的阿里云服務平臺、采用最新版的 HTM5L+CSS3技術進行分層開發布控。功能全面、界面美觀、操作簡單、擁有較強的安全性、穩定性。 

客戶管理

客戶信息隨時查找、跟蹤記錄、相關合同信息一部到位,客戶信息共享、轉移以及外有客戶資料導入等多種實用功能齊全,優化客戶管理和公司管理;支持跨地域、多組織業務模式,使得工作高效協同,讓業務人員、業務經理、公司領導可以相互支撐,實現公司層面的實時掌控、高效決策。

 

產品管理

產品管理可供各行各業靈活使用,例如:軟件公司、銷售(商貿)公司、生產型公司等等。產品管理可實現系統化的對產品的維護,常見的有產品類的維護、產品辦理入庫、產品辦理出庫、產品辦理調庫、入庫查詢、出庫查詢、調庫查詢等。并且內置完善全面的分類標簽及操作標簽,比如:入庫、出庫、調庫詳情單的導出等,更加人性化、系統化地對產品進行由無到有、綜合分類、便捷高效的管理、使用,操作簡單易懂,無需專門培訓,打開此功能模塊,功能操作一目了然,操作幾次即可孰能生巧、一勞永逸地降低單純人工管理的繁瑣和人工成本,同時提高了產品管理的科學性、準確性和及時性。

 

辦公OA

簡單、快捷、人性化的無紙化辦公模塊的推出,相比市面上常見的同類產品以及企業定制開發的內部管理系統,成本大大降低,并與其他模塊相得益彰,互為一體,全面提高了企業流程、無紙化管理的效率。例如:“任務管理”,指派任務、接受任務、完成任務反饋一條龍,領導層分配任務快捷、員工接受任務及時、同級間工作協作通暢,提高工作效率對企業尤其是中小企業來說就是創造利潤,就是企業的生產力。微點辦公OA,小而精,簡單易用,在此不得不提的是“流程管理”這個迷你模塊,根據公司組織管理需要,從建立流程、我的申請、我的審批以及抄送給我的,相互關聯,使流程管理像流水自高處流之低處一樣順暢、自然、實用。我們相信:自從您用了微點OA,其他什么的管理、流程再也不那么不順了,其他什么的OA再也沒有意愿去多做了解啦。同時更會根據市場不斷增加、優化微點OA,不斷提高微點的服務水平和服務質量。

 

統計分析

有數據才有依據,有數據的依據方可讓公司管理層意氣風發、指點江山,制定公司短期長期目標、從上而下合理細化任務、全局化優化資源配置、制定具體市場奪取策略、及時微調優化制度流程、靈動高效調動服務部門的相關配合,一鼓作氣占領市場,為公司的發展打好基礎。21世紀是數據化的大時代,21世紀更是個快節奏化的時代,公司管理人員的管理幅度不斷加劇,鑒于人精力的局限性,精準、有效、有用的相關數據及時呈現在管理層面前顯得尤為重要。微點大數據為了讓管理層在日理萬機的互聯網時代全面、及時了解想了解的數據,特推出了全面、精細化的數據統計模塊,常見的、管理層關注的數據有:某區域某時間段銷售額、某員工某時間段客戶數量、某員工某時間段銷售額,某產品某時間段銷售額及排行等等。 各類管理層需要的數據應有盡有。在這個拿數據說話的時代,讓管理層拿著最新最準確的數據進行公司層面的管理事半功倍,也是管理層進一步做決策的重要有效依據,更能使公司的業績不斷攀升,促進公司的良性發展。也使鑒于此使命,微點想客戶之所想,為客戶之想要,客戶的需求是微點不斷前進的壓力和動力,微點為客戶而存在。

 

微點CRM,打造中小型企業銷售大數據

這是一個一切都可以量化的時代,這是一個企業不斷創新的時代,這也是一個"高岸為谷,深谷為陵"的充滿變革和機遇的時代。在這個時代,再小的企業都可以風 生水起,再大的企業也有可能遭遇行業顛覆的危機。這樣一個充滿挑戰、奮進和目標感十足的大格局,正是來自于互聯網和信息行業的發展,其產生的海量數據驅動 著世界范圍內知識結構的碰撞整合。數據在驅動著企業經營思維的轉變和創新,數據沉淀也漸漸代替了經驗,影響著企業高層的決策。正如《紐約時報》2012年 2月的一篇專欄中所稱,"大數據"時代已經降臨,在商業、經濟及其他領域中,決策將日益基于數據和分析而作出,而并非基于經驗和直覺。
微點CRM幫助您盤活企業內部數據資產,使其為企業積極決策,便捷管理,推動企業的發展。

 

微點CRM擁有非常酷的銷售過程管理

微點CRM的銷售過程管理(商機/項目管理)建構于我們的DFIP開發平臺之上。做為CRM銷售管理軟件,微點CRM將銷售過程的管理視為企業的核心業務 流程之一。我們采用靈活配置的銷售階段并將之嵌入至由用戶搭建的流程之中,用一種非常酷的方法實現企業的銷售流程。并讓銷售過程在最短的時間內在微點 CRM之中流轉,讓團隊圍繞核心業務協作。請參考以下數據:

1、微點CRM售前顧問和實施人員能在客戶提出流程需求的30分鐘內實現。
2、能在5-10鐘內配置可視化的企業流程并和客戶展開討論。
3、能在5分鐘內對流程溝通有誤的地方做出調整并重新展現。

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